企业退休人员的贴心人

企业退休人员的贴心人

2008-06-19 15:51:18

　   在石家庄市河东街道,一提到次文举的名字,这里的工作人员都会说：“他是我们学习的榜样”。而其辖区的退休人员总是会竖起大拇指称到:“这可是位为我们退休人员办实事、办好事的好同志”。　　
       次文举是一名军转干部，2003年来到河东劳动保障事务所任劳动保障协管员。在来事务所前他不懂微机，自己就买来《计算机应用技术教材》认真学习，还抽业余时间参加了电脑学习班，不懂的就请教老师，记不住的就让自己的儿子一遍一遍的示范。功夫不负有心人，他很快就掌握了计算机的操作程序，学会了办公软件的使用，熟练掌握了企业退休人员社会化管理服务系统的操作。根据工作中实际情况提出了不少合理化的建议。2006年社会化管理服务软件有单机版升级网络版，大量的数据需要整理，时间短，任务重，次文举亲自编写了“数据整理的几点意见”，详细阐述了数据整理的方法。得到了市领导和软件公司的肯定，并在全市推广，数据整理的准确性及时效性大大提高，按时完成升级要求。　　
      街道、社区的工作是最基层的工作，是直接和老百姓打交道的，对待退休人员需要的是诚心、细心和耐心。2004年底劳动保障事务所慰问纳入社区管理的退休孤寡老人，谈固第二社区发生了一件不愉快的事情，一名74岁的孤独老人，叫王殿云。拿着报到手续就是不报到。当他发现慰问名单上没有他的名字时，就跑到居委会大吵大闹。最后闹到办事处，次文举同志热情接待了他，并把有关政策详细讲给老人听，老人家的脾气有些缓解，接下来次文举又了解了老王的生活状况，提出如果这次赶不上慰问，过春节没有米面吃，我自己掏腰包给你老人家买，说着并从兜中掏出400元，老人家非常感动，忙说：不用不用，边说边下跪，次文举赶忙拉起老人家。一场不愉快的事情平息了。　　
       2007年9月10日，退休人员调整养老金工作全面开始。这次调整养老金，分普调和特调两部分，涉及人员多面广，企业退休人员调整养老金表要求及时上墙公布，时间紧。按上级要求12日将退休人员养老金调整表张榜公布，次文举同志顾不上休息吃饭，加班到深夜11点多，及时将八千多名调整养老金的名单从网上导出、整理、打印出来。下发各工作站，准时上墙公示。为了接待来访群众的政策咨询和业务查询，几个星期天不休息，退休人员中，有的听力有障碍，有的眼睛不好，有的记忆迟钝，有的说话声高脾气大。次文举都一一热情地接待，耐心解释调资政策，并详细帮助老人们进行计算，每天都要接待百余人的来访，虽然老人们都是风风火火得来，却是高高兴兴地走。黄大林、马瑞兰老人多次来访咨询，次文举都热情接待，反复细心耐心的讲解，等养老金到帐后，老人终于明白了，并特意来到事务所表示感谢。退休职工高淑英反映公布的缴费年限有误，次文举就骑自行车亲自到区、市社保局调档查资料，又到市劳动局审核报批。2天6次往来于有关单位，终于更正了高淑英的工龄。高淑英一家人非常感激。自工资表公布后次文举每天都要接待近百人的群众来访，现已接待咨询人员两千余人次。　　
       几年来，次文举的勤奋工作取得了不少成绩和收获，2005年被评为石家庄市企业退休人员社会化管理服务工作先进工作者；2006年6月应邀参加了《燕赵老年报》创刊两周年“敬老助老我们应该做些什么”座谈会，并做了题为“做老年工作要有耐心”的发言。他不但热爱本职工作，而且尽职尽责努力做好本职工作，他常说:“退休老人们为国家的建设做出了卓越贡献，是国家的宝贵财富，能为他们服务是我的光荣，何况将来我们也要变老，如果将来有人能尽心尽责地为我们服务，那我们的老年时代也同样是幸福的。”

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